Politique de confidentialité

Responsable du traitement

FerGroup (nom commercial Cerrajeros San Javier 24h). NIF : 21695954P. Adresse : Calle Gregal, n.º 3, edificio 1, bloque 02, 6.º 4, 03570 Villajoyosa (Alicante), Espagne. Téléphone : +34 634 007 425. E-mail : celui indiqué en pied de page.

Quelles données et pourquoi

• Demandes d'intervention et de devis : nom, téléphone, localité, type de service et message envoyé, pour vous rappeler et traiter votre demande.
• Réalisation du service et facturation : les données nécessaires pour émettre la facture et respecter les obligations fiscales.
• Justificatif d'accès : lors d'une ouverture, nous vérifions que la personne a le droit d'entrer dans le logement ou le véhicule ; nous ne conservons pas de copie des documents sauf obligation légale.

Base juridique

Votre consentement lorsque vous envoyez le formulaire ou nous contactez, l'exécution du service demandé et le respect d'obligations légales (par exemple fiscales).

Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à une intervention sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Les données de facturation sont conservées pendant les délais légaux.

Destinataires

Nous ne cédons pas vos données à des tiers sauf obligation légale. Des prestataires techniques interviennent, comme l'hébergeur du site. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, ce service est fourni par WhatsApp/Meta selon ses propres conditions.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en nous écrivant à l'adresse du pied de page. Si vous estimez que votre demande n'a pas été bien traitée, vous pouvez saisir l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

Formulaire et sécurité

Le formulaire ne demande que les données indispensables. Les demandes sont envoyées par e-mail au responsable et ne sont pas stockées sur le site. Voir aussi la politique de cookies et les mentions légales.